당사는 아래 답변들이 회원 여러분들이 가진 질문들을 충족한다고 생각합니다만, 만일 추가 정보가 필요하시거나, 답변이 충분치 못할 경우, 혹은 당사 서비스에 대한 불확실한 사양에 대한 궁금증이 있으시다면, clientservices@vostit.com 으로 메일이나 Vostit하여 주시기 바랍니다.

비용은 얼마입니까?

Vostit은 3가지 계정을 제공하고 있습니다. 프리미엄 계정은 개인적인 사용(물론 비즈니스에도 사용 가능합니다)을 목적으로 디자인 되어 있으며 비용은 부가세포함 월 3,000원입니다. 비즈니스 계정은 부가세포함 월 19,000원이며 비즈니스 프로 계정은 부가세포함 월 76,000원*입니다. (*월 76,000원의 비즈니스 프로 계정은10,000명까지 그룹으로 보낼 수 있는 경우입니다). 만약 1년단위로 지불하시면, 약 10%의 할인혜택이 제공됩니다.

업그레이드가 가능합니까?

네, 회원님은 언제든지 백오피스에서 본인 계정을 업그레이드 할 수 있습니다.

제 마음이 바뀌었다면,취소가 가능합니까?

회원님께서 마음이 바뀌셨다는 것은 매우 실망스러운 일이지만, 회원님의 생각에 부합하는 당사가 되기 위하여 회원님의 의견을 듣기를 원합니다. 그럼에도 불구하고, 회원님이 원하신다면 언제든지 계정을 취소할 수 있습니다. 만약 계약 후 14일 이내에 취소하실 경우, 당사는 금액 전체를 환불할 것입니다. (신용/직불카드 환불에 대하여는 60일까지 소요됩니다.) 회원님은 cancellations@vostit.com 으로 이메일을 보내어 취소할 수 있습니다.

외국에 있는 친구에게 VOSTIT을 보내고 싶은데, 가능합니까?

회원님은 Vostit 메시지를 세계 어디에도 전송할 수 있습니다. 우리는 빠르게 다른 언어를 추가하고 있으며 향후 전 세계 사람들은 그들만의 언어로 Vostit을 사용할 수 있을 것입니다.

VOSTIT을 사용하기 위하여 새로운 이메일 계정을 생성하거나 사용해야 합니까?

아니오. 전혀 그렇지 않습니다. Vostit은 회원님의 기존 이메일 주소를 사용합니다.

제 동영상이 전송되었다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

회원님은 Vostit을 전송할 때마다 회원님의 이메일 주소로 Vostit의 확인메일을 받으실 것입니다.

수신인이 제 메일을 보았다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

회원님이 Vostit을 보낼 때 수신인이 동영상을 보면 확인 이메일을 받을 수 있도록 하는 옵션이 있습니다. 회원님은 수신인이 그 동영상을 볼 때 마다 매번 메시지를 받으실 것입니다. 만약 회원님이 본인의 메시지가 열린 횟수를 모니터링 한다면, 이것은 아주 유용한 마케팅의 피드백 도구가 될 것입니다.

잘못된 이메일 주소로 보냈는데, 회수할 수 있습니까?

동영상의 스크린 샷 이미지는 한번 보내지면 회수할 수 없습니다, 그러나 동영상이 다시 되돌아오도록 할 수 있기 때문에, 메시지는 재생되지 않을 것입니다.

전송 전에 제가 녹화한 동영상을 검토할 수 있습니까?

네, 회원님은 회원님이 동영상을 녹화한 다음 재생버튼을 클릭하여 검토할 수 있습니다. 회원님이 만족할 때 회원님은 본인의 Vostit을 보내거나 녹화 버튼을 클릭함으로써 이전 동영상을 다시 녹화할 수 있습니다.

귀사가 VOSTIT을 봅니까?

아니오. 당사는 어떤 동영상도 보지 않습니다. 그것들은 안전하게 유지되고 오직 수신자만이 그것을 볼 수 있습니다. (동영상이 제3자에 의해 재생될 수 있는 환경은 우리가 법원 명령에 따라 알려진 정부 기관과 이것을 공유하도록 강요 받았을 때 입니다).

제가 VOSTIT으로 보놰지 못하는 컨텐츠는 무엇입니까?

회원님은 합리적인 사람이 윤리코드를 위반하지 않는다고 기대되는 모든 동영상이나 메시지를 보낼 수 있습니다. 하지만, 명확하게, 아래와 같은 동영상이나 메시지를 보내는 것은 당사의 이용약관에 위배되는 것입니다

* 불법이거나, 유해하고, 위협적이며, 모욕적이며, 타인을 괴롭히거나, 우여곡절이 많은, 불명예스럽거나, 천박하고, 음란하거나, 명예를 훼손하며, 다른 사람의 사생활을 침해하거나,

혐오스럽고, 선동적이며, 자극적이거나, 혹은 인종주의적이나, 민족적이거나 무례한 메시지.

* 노골적이거나 선명한 묘사를 포함하거나 성적 행위의 계정들 (다른 개인들 혹은 개인들의 그룹을 향한 폭력적이거나 위협적인 성격의 성적인 언어에 국한되지 않고), 혹은 어린이를

주제로 한 외설물 법률(아동 포르노그라피 법률)을 위반한 메시지.

* 회원님은 어떤 법률이나 계약상 혹은 신탁 관계에 따라 사용가능 한 권리가 없습니다.

* 타인의 특허, 상표, 영업 기밀, 저작권 혹은 기타 소유권 ("권리")를 침해하는 것.

* 회원님은 "정크 메일"이나 "스팸 메일"을 보낼 수 없습니다.

* 소프트웨어 바이러스나 다른 어떤 컴퓨터 코드, 파일 혹은 다른 어떤 종류의 컴퓨터 소프트웨어나 하드웨어 혹은 전기통신 기기의 기능을 방해하거나, 파괴 혹은 제한하도록 디자인

된 프로그램을 포함하는 컨텐츠.

스팸 이메일을 보낼 수 있습니까?

아니오.

제 동영상들은 안전합니까?

일반적인 환경에서, 회원님의 메시지들은 전적으로 안전합니다. 당사는 우리 시스템과 컨텐츠를 가능한 안전하게 유지하기 위하여 안정된 산업 조치를 사용하고 있으며, 승인되지 않은 접근을 막기 위하여 매일 합당한 예방조치가 이루어 집니다. 당사는 정교하게 겨냥된 해킹의 경우에는 책임을 지지 않습니다. 당사는 우리 시스템에서 신용카드나 체크카드 혹은 은행정보를 저장하지 않습니다.

청구서와 관하여는 누구와 연락을 해야 합니까?

어떠한 계정이나 청구서 문제와 관련하여서는 accounts@vostit.com 으로 이메일을 보내주시면 당사 회계팀이 평일 근무일내에 조치를 취할 것입니다.

새로운 사양에 관한 아이디어에 관하여는 누구와 연락을 해야 합니까?

당사는 아이디어, 사양 및 사용에 관한 의견을 수렴하오니, clientservices@vostit.com. 으로 메시지를 보내주시기 바랍니다.

그룹에게 전송할 수 있습니까?

네, 회원님은 프리미엄과 비즈니스 계정으로 2,000명까지의 수신자에게 그룹으로 전송할 수 있습니다. 비즈니스 프로 계정은 100,000명까지의 그룹에게 전송할 수 있으며 별도의 특별한 협상을 통해 1백만명까지의 그룹에게도 전송할 수 있습니다.

어떻게 그룹에게 전송합니까?

그룹에게 전송할 때, 콤마로 각 개인의 이메일 주소를 분리합니다.

VOSTIT 계정이 없이도 사람들이 회신할 수 있습니까?

네, 그들은 당사의 "테스트 및 재생"이라는 무료 서비스를 이용하여 짧은 동영상을 보내거나 좀 더 합리적으로 Vostit에 가입할 수 있습니다.

홈페이지에서 얼마나 많은 VOSTIT을 무료로 보낼 수 있습니까?

"테스트 및 재생"으로 회원님이 1분까지의 Vostit을 보낼 수 있습니다만, 이 서비스로는 회원님이 대시보드에 접근하거나 다른 Vostit 사양 및 혜택의 호스팅을 할 수 없습니다.

VOSTIT으로 동영상 메시지를 보낼 수 있는데 굳이 타이핑이 필요할까요?